Informativa sulla privacy

Che cosa legge MailTrove

MailTrove legge i file di archivio che apri (PST, OST, MBOX, EML, MSG, OLM e altri). Si limita a leggerli; non li modifica, non li sposta e non li carica mai online.

MailTrove non esplora le tue cartelle in cerca di posta: legge solo i file e le cartelle che apri.

Che cosa conserva MailTrove sul tuo computer

• Impostazioni: le tue preferenze, l’elenco degli archivi aperti di recente e le tue ricerche recenti, nel file delle impostazioni di MailTrove. Sul Mac, l’elenco dei recenti contiene anche l’autorizzazione che il Mac ha dato a MailTrove per riaprire ciascun file.
• Indici di ricerca: per ordinare e cercare rapidamente, MailTrove costruisce un indice per ogni archivio che apri. L’indice contiene copie del testo delle tue email e del testo dei loro allegati. Con Interroga i tuoi messaggi attivo, contiene anche brani dei documenti allegati per Interroga, compreso il testo letto da scansioni e immagini con il riconoscimento del testo del tuo computer (quello integrato in Windows o in macOS; per leggerli non viene inviato nulla). Resta sul tuo computer, nella cartella dei dati dell’app di MailTrove, e puoi eliminarlo in qualsiasi momento (Impostazioni > Spazio su disco). Gli indici non usati da 60 giorni vengono eliminati automaticamente.
• Copie temporanee degli allegati che apri, eliminate al successivo avvio di MailTrove.
• Il tuo accesso a MailTrove (solo se ne hai uno): l’indirizzo email, se hai effettuato l’accesso con un indirizzo email, una prova firmata del tuo acquisto e un token di accesso. Il token è conservato in Gestione credenziali di Windows o nel Portachiavi del Mac.
• I riassunti IA che hai creato (versione completa), salvati con l’indice di ricerca dell’archivio ed eliminati insieme a esso.
• Interroga i tuoi messaggi (versione completa, solo per gli archivi per cui lo attivi): un modello di ricerca (EmbeddingGemma, circa 207 MB, scaricato una sola volta da Hugging Face quando attivi Interroga per la prima volta), un indice delle email di ciascuno di questi archivi costruito sul tuo computer, accanto al suo indice di ricerca, e le domande che hai fatto con le relative risposte. Impostazioni > IA reimposta gli indici e cancella le domande.

Nessuna delle tue email viene inviata a noi o a chiunque altro, tranne le email che scegli di riassumere o su cui fai domande (vedi sotto).

Dove si trovano questi dati, e come rimuoverli:

• Windows, dal Microsoft Store: nella cartella dei dati dell’app propria di MailTrove, che la disinstallazione di MailTrove elimina. Fa eccezione il token di accesso: resta in Gestione credenziali di Windows finché non esci (Impostazioni > Versione completa) o non lo rimuovi da lì.
• Mac, dal Mac App Store: nel contenitore proprio di MailTrove, ~/Library/Containers/com.getmailtrove.mailtrove. Il Mac non elimina il contenitore di un’app quando l’app viene spostata nel Cestino; elimina quella cartella per rimuovere tutto, oppure usa prima Impostazioni > Spazio su disco. Il token di accesso resta nel tuo Portachiavi finché non esci o non lo elimini in Accesso Portachiavi.

Che cosa invia MailTrove tramite internet

MailTrove effettua richieste di rete solo nei casi seguenti:

• Immagini remote: le email possono contenere immagini conservate sul server del mittente. MailTrove le blocca, a meno che tu non scelga di caricarle per un’email o per un mittente. Caricarle contatta il server del mittente, che può così sapere che l’email è stata aperta.
• I link su cui fai clic in un’email si aprono nel tuo browser (gli indirizzi email, nel tuo programma di posta).
• Prezzi: su Windows, la finestra Versione completa legge il prezzo attuale dal Microsoft Store, o da getmailtrove.com quando lo Store non lo fornisce. Sul Mac, i prezzi vengono dall’App Store.
• Accesso con la tua email: MailTrove invia l’indirizzo email che digiti e la lingua di visualizzazione dell’app al nostro server delle licenze (license.getmailtrove.com), che ti invia via email un codice di accesso in quella lingua (aggiungere un indirizzo email sul Mac funziona allo stesso modo). Per completare l’accesso, invia il codice, un identificatore di questo computer, la versione di Windows o di macOS, la fonte da cui è stato installato MailTrove (il Microsoft Store, il Mac App Store o il nostro sito web) e il tipo di processore. L’identificatore del computer è una trasformazione irreversibile dell’identificatore proprio del computer (l’identificatore della macchina di Windows, o l’identificatore hardware del Mac): distingue un computer da un altro e non può essere riconvertito nell’originale.
• Acquisti nel Mac App Store: quando acquisti la versione completa o crediti IA, o ripristini un acquisto, MailTrove invia al nostro server delle licenze il record d’acquisto firmato dall’App Store (vedi sotto), con gli stessi dati del computer, così che l’acquisto possa essere aggiunto al tuo account.
• Acquisti nel Microsoft Store: in MailTrove scaricato dal Microsoft Store, quando lì acquisti la versione completa o crediti IA, e a ogni avvio finché ha una versione completa acquistata lì, MailTrove chiede al nostro server delle licenze un ticket di breve durata. Consegna il ticket e l’identificatore del computer al Microsoft Store, che restituisce una chiave per l’account Microsoft con cui è stato effettuato l’accesso al Microsoft Store su questo computer. MailTrove invia quella chiave al nostro server delle licenze con gli stessi dati del computer (e, per i crediti IA, il token di accesso), e il server la usa per chiedere a Microsoft quali acquisti di MailTrove ha quell’account (vedi sotto). È Windows stesso a dire a MailTrove se possiedi la versione completa.
• Verifica dell’acquisto: finché hai effettuato l’accesso, a ogni avvio MailTrove invia il token di accesso, l’identificatore del computer e gli stessi dati del computer, così che un rimborso, un cambio di email o un’uscita effettuata altrove raggiungano questo computer; «Controlla di nuovo» nelle Impostazioni fa la stessa cosa. Se non c’è connessione, MailTrove continua a funzionare come prima.
• Ricevute (Windows, Impostazioni > Versione completa, per un acquisto su getmailtrove.com) invia il token di accesso al nostro server delle licenze, che chiede a Paddle un link alla pagina delle tue ricevute. Gli acquisti nel Microsoft Store si trovano nella cronologia degli ordini del tuo account Microsoft; sul Mac, i tuoi acquisti si trovano nel tuo Account Apple.
• Uscire invia il token di accesso, così che il server dimentichi questo computer.
• Riassunto IA (versione completa, solo quando ne chiedi uno): dopo averti mostrato quanto costerà e averti chiesto conferma, MailTrove invia le email di quella conversazione (chi le ha inviate, a chi, quando, l’oggetto, il testo senza le risposte precedenti citate e i nomi degli allegati) insieme al tuo token di accesso e alla lingua di visualizzazione dell’app al nostro server delle licenze, che le passa al modello Gemini di Google su Google Cloud Vertex AI e trasmette il riassunto in streaming. Né il nostro server né Google conservano le email o il riassunto, e Google non li usa per addestrare i propri modelli. Il nostro server registra solo quanti crediti IA ha usato l’account, quanti caratteri sono stati inviati e quanti token ha usato il modello, mai il loro contenuto.
• Interroga i tuoi messaggi (versione completa, solo quando fai una domanda): MailTrove trova sul tuo computer le email che potrebbero rispondere, poi invia la domanda, gli estratti di quelle email (chi le ha inviate, a chi, quando, l’oggetto e il testo senza le risposte precedenti citate), i brani dei documenti allegati trovati per la domanda (da al massimo quattro documenti, con il nome di ciascun file e i numeri di pagina; il testo riconosciuto da una scansione o da un’immagine è contrassegnato come tale) e le tue ultime domande e risposte di quella sessione, insieme al tuo token di accesso e alla lingua di visualizzazione dell’app, al nostro server delle licenze, che li passa al modello Gemini di Google su Google Cloud Vertex AI e trasmette la risposta in streaming. Come per i riassunti, nessuno dei due li conserva, e il nostro server registra solo dei conteggi.
• Il modello di ricerca per Interroga: attivare Interroga per la prima volta lo scarica da Hugging Face (huggingface.co), che vede il tuo indirizzo IP come avviene per qualsiasi download dal web. Per farlo non viene inviato nulla che riguardi la tua posta.
• Il saldo dei tuoi crediti IA (Impostazioni > IA, la finestra Riassumi la conversazione e il pannello Interroga) invia il token di accesso al nostro server delle licenze.

MailTrove non ha analytics, tracciamento, segnalazione degli arresti anomali né pubblicità.

Acquisto della versione completa e dei crediti IA

Su getmailtrove.com, la versione completa e i crediti IA sono venduti da Paddle, il nostro rivenditore e venditore registrato (merchant of record): Paddle incassa il pagamento e tratta i tuoi dati di fatturazione secondo la propria informativa sulla privacy (https://www.paddle.com/legal/privacy). Da Paddle riceviamo l’indirizzo email con cui hai acquistato e un record dell’acquisto, mai i dati della tua carta.

Nel Mac App Store, è Apple a vendere la versione completa e i crediti IA e a incassare il pagamento, secondo la propria informativa sulla privacy (https://www.apple.com/legal/privacy/). Apple non ci comunica il tuo nome, il tuo indirizzo email né i tuoi dati di pagamento. Ciò che riceviamo è il record d’acquisto firmato dall’App Store: quale articolo è stato acquistato, quando, nello store di quale paese, i suoi identificatori di transazione e se è stato rimborsato. Apple comunica inoltre direttamente al nostro server quando un acquisto viene rimborsato.

Nel Microsoft Store, Microsoft vende la versione completa e i crediti IA e incassa il pagamento secondo la propria informativa sulla privacy (https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement). Microsoft non ci comunica il tuo nome, il tuo indirizzo email né i tuoi dati di pagamento. Ciò che riceviamo, quando MailTrove chiede con la chiave descritta sopra, è un record di ogni articolo di MailTrove acquistato da quell’account Microsoft: quale articolo, i suoi identificatori e l’identificatore di transazione dell’acquisto, le sue date e se è ancora attivo o è stato rimborsato. MailTrove chiede di nuovo a ogni avvio: è così che un rimborso arriva a noi.

Anche nel Microsoft Store non serve un indirizzo email per acquistare. MailTrove crea un account per la versione completa identificato dall’identificatore che il Microsoft Store assegna al tuo possesso della versione completa, lo stesso su ogni PC che usi con quell’account Microsoft. I crediti IA acquistati nel Microsoft Store vengono aggiunti all’account con cui questo computer ha effettuato l’accesso. Se questo computer ha già effettuato l’accesso con un indirizzo email quando MailTrove vede l’acquisto per la prima volta, la versione completa si aggiunge invece a quell’account. Aggiungere un indirizzo email (Impostazioni > Versione completa) è facoltativo; ti permette di accedere sul Mac.

Per acquistare nel Mac App Store non ti serve un indirizzo email. MailTrove crea un account per i tuoi acquisti, identificato dal record dell’App Store secondo cui questa copia di MailTrove proviene dal tuo Account Apple, e a ogni acquisto fornisce ad Apple un identificatore casuale di quell’account, così che l’acquisto possa esservi associato. Aggiungere un indirizzo email (Impostazioni > Versione completa) è facoltativo; ti permette di accedere su Windows e su altri Mac.

Che cosa conserva il nostro server delle licenze

Per ogni account, il nostro server delle licenze conserva:

• l’indirizzo email, se l’account ne ha uno;
• per gli acquisti tramite Paddle: gli identificatori cliente e di transazione di Paddle;
• per gli acquisti nell’App Store: gli identificatori di transazione dell’App Store, l’articolo acquistato, la data di acquisto e il paese dello store, e l’identificatore del record dell’App Store relativo alla tua copia di MailTrove;
• per gli acquisti nel Microsoft Store: gli identificatori di articolo e di transazione del Microsoft Store e l’articolo acquistato;
• se ciascun acquisto è stato rimborsato o stornato, e quando l’account è stato usato l’ultima volta;
• i crediti IA assegnati e spesi (solo quantità e date), e i conteggi mensili dell’uso dell’IA;
• per ogni computer su cui è stato effettuato l’accesso: l’identificatore del computer, la versione di Windows o di macOS, la fonte da cui è stato installato MailTrove, il tipo di processore, e quando ha effettuato l’accesso e quando è stato visto l’ultima volta;
• una copia trasformata del tuo codice di accesso più recente (mai il codice stesso), che smette di funzionare dopo dieci minuti e viene eliminata entro circa un’ora.

Il server funziona su Cloudflare; i suoi log non vengono conservati. I codici di accesso e l’email dell’acquisto vengono inviati tramite Resend, che li recapita per nostro conto.

Conserviamo questi dati finché hai un account MailTrove. Puoi eliminare il tuo account scrivendoci all’indirizzo indicato sotto oppure, in MailTrove scaricato dal Mac App Store, nell’app (Impostazioni > Versione completa > Elimina account). L’eliminazione rimuove ciò che il server conserva su di te e fa uscire tutti i computer; la versione completa acquistata su getmailtrove.com e gli eventuali crediti IA non usati di quell’account non possono più essere usati. Un acquisto della versione completa fatto nel Mac App Store resta legato al tuo Account Apple, e uno fatto nel Microsoft Store al tuo account Microsoft: al successivo avvio, MailTrove configura con esso un nuovo account. Affinché questo non possa essere usato per ottenere una seconda volta i crediti IA inclusi nella versione completa, il server conserva un registro di quali acquisti dell’App Store e del Microsoft Store hanno già assegnato crediti: gli identificatori di transazione di Apple o di Microsoft e le quantità, senza account, email o qualsiasi altro dato su di te.

Minori

MailTrove non è rivolto ai minori e non raccoglie consapevolmente informazioni che li riguardano.

Modifiche

Se questa informativa cambia, la nuova versione sarà pubblicata a questo indirizzo con una nuova data.

Contatti

Domande o richieste sulla tua privacy: MailTrove, hello@getmailtrove.com.