Política de privacidad

Qué lee MailTrove

MailTrove lee los archivos de correo que abres (PST, OST, MBOX, EML, MSG, OLM y otros). Solo los lee; nunca los cambia, los mueve ni los sube.

MailTrove no recorre tus carpetas en busca de correo: solo lee los archivos y las carpetas que abres.

Qué guarda MailTrove en tu equipo

• Ajustes: tus preferencias, la lista de archivos de correo abiertos recientemente y tus búsquedas recientes, en el archivo de ajustes de MailTrove. En el Mac, la lista de recientes también guarda el permiso que el Mac dio a MailTrove para volver a abrir cada archivo.
• Índices de búsqueda: para ordenar y buscar con rapidez, MailTrove crea un índice de cada archivo de correo que abres. Contiene copias del texto de tus correos y del texto de sus adjuntos. Con Pregunta a tus mensajes activado, también guarda fragmentos de los documentos adjuntos para Preguntar, incluido el texto que el propio reconocimiento de texto de tu equipo lee en escaneos e imágenes (el reconocedor integrado de Windows o de macOS; no se envía nada para leerlos). Se queda en tu equipo, en la carpeta de datos de la aplicación de MailTrove, y puedes eliminarlo en cualquier momento (Ajustes > Almacenamiento). Los índices que no se usan durante 60 días se eliminan automáticamente.
• Copias temporales de los adjuntos que abres, que se eliminan la próxima vez que MailTrove se inicia.
• Tu inicio de sesión en MailTrove (solo si tienes uno): la dirección de correo, si iniciaste sesión con una, una prueba firmada de tu compra y un token de inicio de sesión. El token se guarda en el Administrador de credenciales de Windows o en el Llavero del Mac.
• Los resúmenes con IA que creaste (versión completa), guardados con el índice de búsqueda del archivo de correo y eliminados con él.
• Pregunta a tus mensajes (versión completa, solo para los archivos de correo en los que lo actives): un modelo de búsqueda (EmbeddingGemma, de unos 207 MB, que se descarga una sola vez de Hugging Face cuando activas Preguntar por primera vez), un índice de los correos de cada uno de esos archivos de correo creado en tu equipo, junto a su índice de búsqueda, y las preguntas que hiciste con sus respuestas. Ajustes > IA restablece los índices y borra las preguntas.

Nada de tu correo se nos envía a nosotros ni a nadie más, salvo los correos que decidas resumir o sobre los que decidas preguntar (ver más abajo).

Dónde se guardan estos datos y cómo eliminarlos:

• Windows, desde Microsoft Store: en la propia carpeta de datos de la aplicación de MailTrove, que se elimina al desinstalar MailTrove. La excepción es el token de inicio de sesión: permanece en el Administrador de credenciales de Windows hasta que cierres la sesión (Ajustes > Versión completa) o lo elimines allí.
• Mac, desde el Mac App Store: en el propio contenedor de MailTrove, ~/Library/Containers/com.getmailtrove.mailtrove. El Mac no elimina el contenedor de una aplicación cuando la aplicación se mueve a la Papelera; elimina esa carpeta para borrarlo todo, o usa antes Ajustes > Almacenamiento. El token de inicio de sesión permanece en tu Llavero hasta que cierres la sesión o lo elimines en Acceso a Llaveros.

Qué envía MailTrove por internet

MailTrove hace solicitudes de red solo en estos casos:

• Imágenes remotas: los correos pueden contener imágenes guardadas en el servidor del remitente. MailTrove las bloquea a menos que decidas cargarlas para un correo o un remitente. Al cargarlas se contacta con el servidor del remitente, que entonces puede saber que el correo se abrió.
• Los enlaces en los que haces clic dentro de un correo se abren en tu navegador web (las direcciones de correo, en tu programa de correo).
• Precios: en Windows, la ventana Versión completa lee el precio actual de Microsoft Store, o de getmailtrove.com si la Store no lo indica. En el Mac, los precios vienen del App Store.
• Iniciar sesión con tu correo: MailTrove envía la dirección de correo que escribes y el idioma de la aplicación a nuestro servidor de licencias (license.getmailtrove.com), que te envía por correo un código de inicio de sesión en ese idioma (añadir una dirección de correo en el Mac funciona igual). Para terminar de iniciar sesión, envía el código, un identificador de este equipo, la versión de Windows o macOS, desde dónde se instaló MailTrove (Microsoft Store, el Mac App Store o nuestro sitio web) y el tipo de procesador. El identificador del equipo es una transformación irreversible del identificador propio del equipo (el identificador de máquina de Windows o el identificador de hardware del Mac): distingue un equipo de otro y no se puede convertir de nuevo en el original.
• Compras en el Mac App Store: cuando compras la versión completa o créditos de IA, o restauras una compra, MailTrove envía a nuestro servidor de licencias el registro de compra firmado por el App Store (ver más abajo), con los mismos datos del equipo, para que la compra pueda añadirse a tu cuenta.
• Compras en Microsoft Store: en MailTrove descargado de Microsoft Store, cuando compras allí la versión completa o créditos de IA, y cada vez que MailTrove se inicia mientras tenga una versión completa comprada allí, MailTrove pide a nuestro servidor de licencias un ticket de corta duración. Entrega ese ticket y el identificador del equipo a Microsoft Store, que devuelve una clave para la cuenta Microsoft con la que se ha iniciado sesión en Microsoft Store en este equipo. MailTrove envía esa clave a nuestro servidor de licencias con los mismos datos del equipo (y, para los créditos de IA, el token de inicio de sesión), y el servidor la usa para preguntar a Microsoft qué compras de MailTrove tiene esa cuenta (ver más abajo). Es el propio Windows el que le dice a MailTrove si tienes la versión completa.
• Comprobación de tu compra: mientras tienes la sesión iniciada, cada vez que MailTrove se inicia envía el token de inicio de sesión, el identificador del equipo y los mismos datos del equipo, para que un reembolso, un cambio de correo o un cierre de sesión hecho en otro lugar lleguen a este equipo; "Comprobar de nuevo" en Ajustes hace lo mismo. Si no hay conexión, MailTrove sigue funcionando como antes.
• Recibos (Windows, Ajustes > Versión completa, para una compra en getmailtrove.com) envía el token de inicio de sesión a nuestro servidor de licencias, que pide a Paddle un enlace a tu página de recibos. Las compras en Microsoft Store están en el historial de pedidos de tu cuenta Microsoft; en el Mac, tus compras están en tu cuenta de Apple.
• Cerrar sesión envía el token de inicio de sesión, para que el servidor olvide este equipo.
• Resumen con IA (versión completa, solo cuando lo pides): después de mostrarte lo que costará y pedirte que lo confirmes, MailTrove envía los correos de esa conversación (quién los envió, a quién, cuándo, el asunto, el texto sin las respuestas anteriores citadas y los nombres de los adjuntos), con tu token de inicio de sesión y el idioma de la interfaz de la aplicación, a nuestro servidor de licencias, que los pasa al modelo Gemini de Google en Google Cloud Vertex AI y devuelve el resumen a medida que se genera. Ni nuestro servidor ni Google conservan los correos ni el resumen, y Google no los usa para entrenar sus modelos. Nuestro servidor solo registra cuántos créditos de IA usó la cuenta, cuántos caracteres se enviaron y cuántos tokens usó el modelo, nunca su contenido.
• Pregunta a tus mensajes (versión completa, solo cuando haces una pregunta): MailTrove busca en tu equipo los correos que podrían responderla y luego envía la pregunta, extractos de esos correos (quién los envió, a quién, cuándo, el asunto y el texto sin las respuestas anteriores citadas), los fragmentos de documentos adjuntos encontrados para ella (de como máximo cuatro documentos, con el nombre de cada archivo y los números de página; el texto reconocido en un escaneo o una imagen se marca como tal) y tus últimas preguntas y respuestas de esa sesión, con tu token de inicio de sesión y el idioma de la interfaz de la aplicación, a nuestro servidor de licencias, que los pasa al modelo Gemini de Google en Google Cloud Vertex AI y devuelve la respuesta a medida que se genera. Al igual que con los resúmenes, ninguno de los dos los conserva, y nuestro servidor solo registra recuentos.
• El modelo de búsqueda para Preguntar: al activar Preguntar por primera vez, se descarga de Hugging Face (huggingface.co), que ve tu dirección IP como en cualquier descarga web. No se envía nada sobre tu correo para hacerlo.
• Tu saldo de créditos de IA (Ajustes > IA, el cuadro de diálogo Resumir la conversación y el panel Preguntar) envía el token de inicio de sesión a nuestro servidor de licencias.

MailTrove no tiene analíticas, ni rastreo, ni informes de fallos, ni publicidad.

Compra de la versión completa y de créditos de IA

En getmailtrove.com, la versión completa y los créditos de IA los vende Paddle, nuestro revendedor y vendedor registrado (merchant of record): Paddle cobra el pago y trata tus datos de facturación según su propio aviso de privacidad (https://www.paddle.com/legal/privacy). De Paddle recibimos la dirección de correo con la que compraste y un registro de la compra, nunca los datos de tu tarjeta.

En el Mac App Store, Apple vende la versión completa y los créditos de IA y cobra el pago según su propia política de privacidad (https://www.apple.com/legal/privacy/). Apple no nos da tu nombre, tu dirección de correo ni tus datos de pago. Lo que recibimos es el registro de compra que firma el App Store: qué artículo se compró, cuándo, en la tienda de qué país, sus identificadores de transacción y si se reembolsó. Apple también avisa directamente a nuestro servidor cuando se reembolsa una compra.

En Microsoft Store, Microsoft vende la versión completa y los créditos de IA y cobra el pago según su propia declaración de privacidad (https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement). Microsoft no nos da tu nombre, tu dirección de correo ni tus datos de pago. Lo que recibimos, cuando MailTrove pregunta con la clave descrita más arriba, es un registro de cada artículo de MailTrove que ha comprado esa cuenta Microsoft: qué artículo, sus identificadores y el identificador de transacción de la compra, sus fechas, y si sigue activo o se reembolsó. MailTrove vuelve a preguntar cada vez que se inicia, y así es como nos llega un reembolso.

Tampoco necesitas una dirección de correo para comprar en Microsoft Store. MailTrove crea una cuenta para la versión completa identificada por el identificador que Microsoft Store da a tu propiedad de ella, el mismo en todos los PC que uses con esa cuenta Microsoft. Los créditos de IA comprados en Microsoft Store se añaden a la cuenta con la que este equipo ha iniciado sesión. Si este equipo ya ha iniciado sesión con una dirección de correo cuando MailTrove ve la compra por primera vez, la versión completa se añade a esa cuenta. Añadir una dirección de correo (Ajustes > Versión completa) es opcional; te permite iniciar sesión en el Mac.

No necesitas una dirección de correo para comprar en el Mac App Store. MailTrove crea una cuenta para tus compras, identificada por el registro del App Store que indica que esta copia de MailTrove procede de tu cuenta de Apple, y con cada compra da a Apple un identificador aleatorio de esa cuenta, para que la compra pueda asociarse a ella. Añadir una dirección de correo (Ajustes > Versión completa) es opcional; te permite iniciar sesión en Windows y en otros Mac.

Qué guarda nuestro servidor de licencias

De cada cuenta, nuestro servidor de licencias guarda:

• la dirección de correo, si la cuenta tiene una;
• para las compras con Paddle: los identificadores de cliente y de transacción de Paddle;
• para las compras en el App Store: los identificadores de transacción del App Store, el artículo comprado, la fecha de compra y el país de la tienda, y el identificador del registro del App Store de tu copia de MailTrove;
• para las compras en Microsoft Store: los identificadores de artículo y de transacción de Microsoft Store y el artículo comprado;
• si cada compra se reembolsó o tuvo un contracargo, y cuándo se usó la cuenta por última vez;
• los créditos de IA concedidos y gastados (solo cantidades y fechas), y los recuentos mensuales de uso de IA;
• de cada equipo con sesión iniciada: el identificador del equipo, la versión de Windows o macOS, desde dónde se instaló MailTrove, el tipo de procesador, y cuándo inició sesión y cuándo se vio por última vez;
• una copia transformada de tu último código de inicio de sesión (nunca el código en sí), que deja de funcionar a los diez minutos y se elimina en aproximadamente una hora.

Funciona en Cloudflare; sus registros no se conservan. Los códigos de inicio de sesión y el correo de la compra se envían a través de Resend, que los entrega por nosotros.

Conservamos estos datos mientras tengas una cuenta de MailTrove. Puedes eliminar tu cuenta escribiéndonos a la dirección que aparece más abajo o, en MailTrove descargado del Mac App Store, desde la aplicación (Ajustes > Versión completa > Eliminar la cuenta). Al eliminarla se borra lo que el servidor guarda sobre ti y se cierra la sesión en todos los equipos; la versión completa comprada en getmailtrove.com y los créditos de IA sin usar de esa cuenta ya no se podrán usar. Una compra de la versión completa hecha en el Mac App Store sigue con tu cuenta de Apple, y una hecha en Microsoft Store, con tu cuenta Microsoft: la próxima vez que MailTrove se inicie, creará con ella una cuenta nueva. Para que esto no pueda usarse para obtener por segunda vez los créditos de IA que vienen con la versión completa, el servidor conserva un registro de qué compras del App Store y de Microsoft Store ya han concedido créditos: los identificadores de transacción de Apple o de Microsoft y las cantidades, sin cuenta, sin correo y sin ningún otro dato sobre ti.

Menores

MailTrove no está dirigido a menores y no recopila a sabiendas información sobre ellos.

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publicará en esta dirección con una nueva fecha.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: MailTrove, hello@getmailtrove.com.