Πολιτική απορρήτου

Τι διαβάζει το MailTrove

Το MailTrove διαβάζει τα αρχεία αλληλογραφίας που ανοίγετε (PST, OST, MBOX, EML, MSG, OLM και άλλα). Μόνο τα διαβάζει· δεν τα αλλάζει, δεν τα μετακινεί και δεν τα ανεβάζει ποτέ.

Το MailTrove δεν ψάχνει στους φακέλους σας για αλληλογραφία: διαβάζει μόνο τα αρχεία και τους φακέλους που ανοίγετε.

Τι κρατά το MailTrove στον υπολογιστή σας

• Ρυθμίσεις: οι προτιμήσεις σας, η λίστα με τα αρχεία αλληλογραφίας που ανοίξατε πρόσφατα και οι πρόσφατες αναζητήσεις σας, στο αρχείο ρυθμίσεων του MailTrove. Στο Mac, η λίστα πρόσφατων περιέχει επίσης την άδεια που έδωσε το Mac στο MailTrove για να ανοίγει ξανά κάθε αρχείο.
• Ευρετήρια αναζήτησης: για γρήγορη ταξινόμηση και αναζήτηση, το MailTrove δημιουργεί ένα ευρετήριο για κάθε αρχείο αλληλογραφίας που ανοίγετε. Περιέχει αντίγραφα του κειμένου των email σας και κειμένου από τα συνημμένα τους. Όταν το «Ρωτήστε τα μηνύματά σας» είναι ενεργό, περιέχει επίσης αποσπάσματα συνημμένων εγγράφων για την Ερώτηση, μαζί με κείμενο που διαβάζεται από σαρώσεις και εικόνες με την αναγνώριση κειμένου του ίδιου του υπολογιστή σας (την ενσωματωμένη αναγνώριση των Windows ή του macOS· τίποτα δεν αποστέλλεται για να διαβαστούν). Το ευρετήριο μένει στον υπολογιστή σας, στον φάκελο δεδομένων εφαρμογής του MailTrove, και μπορείτε να το διαγράψετε οποιαδήποτε στιγμή (Ρυθμίσεις > Χώρος αποθήκευσης). Τα ευρετήρια που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για 60 ημέρες διαγράφονται αυτόματα.
• Προσωρινά αντίγραφα συνημμένων που ανοίγετε, τα οποία διαγράφονται την επόμενη φορά που ξεκινά το MailTrove.
• Η σύνδεσή σας στο MailTrove (μόνο αν έχετε): η διεύθυνση email, αν συνδεθήκατε με email, ένα υπογεγραμμένο αποδεικτικό της αγοράς σας και ένα διακριτικό σύνδεσης. Το διακριτικό φυλάσσεται στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows ή στην Κλειδοθήκη του Mac.
• Συνόψεις AI που δημιουργήσατε (πλήρης έκδοση), οι οποίες αποθηκεύονται μαζί με το ευρετήριο αναζήτησης του αρχείου αλληλογραφίας και διαγράφονται μαζί του.
• Ρωτήστε τα μηνύματά σας (πλήρης έκδοση, μόνο για τα αρχεία αλληλογραφίας για τα οποία το ενεργοποιείτε): ένα μοντέλο αναζήτησης (EmbeddingGemma, περίπου 207 MB, που λαμβάνεται μία φορά από το Hugging Face όταν ενεργοποιείτε για πρώτη φορά την Ερώτηση), ένα ευρετήριο των email κάθε τέτοιου αρχείου αλληλογραφίας που δημιουργείται στον υπολογιστή σας, δίπλα στο ευρετήριο αναζήτησής του, και οι ερωτήσεις που κάνατε μαζί με τις απαντήσεις τους. Από τις Ρυθμίσεις > AI επαναφέρετε τα ευρετήρια και διαγράφετε τις ερωτήσεις.

Κανένα από τα email σας δεν αποστέλλεται σε εμάς ή σε οποιονδήποτε άλλον, εκτός από τα email που επιλέγετε να συνοψίσετε ή για τα οποία κάνετε ερώτηση (βλ. παρακάτω).

Πού βρίσκονται αυτά τα δεδομένα και πώς να τα αφαιρέσετε:

• Windows, από το Microsoft Store: στον δικό του φάκελο δεδομένων εφαρμογής του MailTrove, τον οποίο διαγράφει η απεγκατάσταση του MailTrove. Εξαίρεση αποτελεί το διακριτικό σύνδεσης: παραμένει στη Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows μέχρι να αποσυνδεθείτε (Ρυθμίσεις > Πλήρης έκδοση) ή να το αφαιρέσετε από εκεί.
• Mac, από το Mac App Store: στο δικό του κοντέινερ του MailTrove, ~/Library/Containers/com.getmailtrove.mailtrove. Το Mac δεν διαγράφει το κοντέινερ μιας εφαρμογής όταν η εφαρμογή μεταφέρεται στον Κάδο· διαγράψτε αυτόν τον φάκελο για να αφαιρέσετε τα πάντα, ή χρησιμοποιήστε πρώτα τις Ρυθμίσεις > Χώρος αποθήκευσης. Το διακριτικό σύνδεσης παραμένει στην Κλειδοθήκη σας μέχρι να αποσυνδεθείτε ή να το διαγράψετε στην Πρόσβαση κλειδοθήκης.

Τι στέλνει το MailTrove μέσω του διαδικτύου

Το MailTrove κάνει αιτήματα δικτύου μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Απομακρυσμένες εικόνες: τα email μπορεί να περιέχουν εικόνες αποθηκευμένες στον διακομιστή του αποστολέα. Το MailTrove τις αποκλείει, εκτός αν επιλέξετε να τις φορτώσετε για ένα email ή για έναν αποστολέα. Η φόρτωσή τους επικοινωνεί με τον διακομιστή του αποστολέα, ο οποίος μπορεί έτσι να καταλάβει ότι το email ανοίχτηκε.
• Οι σύνδεσμοι στους οποίους κάνετε κλικ σε ένα email ανοίγουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας (οι διευθύνσεις email, στο πρόγραμμα email σας).
• Τιμές: στα Windows, το παράθυρο της πλήρους έκδοσης διαβάζει την τρέχουσα τιμή από το Microsoft Store ή, όταν το Store δεν δίνει τιμή, από το getmailtrove.com. Στο Mac, οι τιμές προέρχονται από το App Store.
• Σύνδεση με το email σας: το MailTrove στέλνει τη διεύθυνση email που πληκτρολογείτε και τη γλώσσα εμφάνισης της εφαρμογής στον διακομιστή αδειών μας (license.getmailtrove.com), ο οποίος σας στέλνει με email έναν κωδικό σύνδεσης σε αυτή τη γλώσσα (η προσθήκη διεύθυνσης email στο Mac λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο). Για να ολοκληρωθεί η σύνδεση, στέλνει τον κωδικό, ένα αναγνωριστικό αυτού του υπολογιστή, την έκδοση των Windows ή του macOS, την πηγή από την οποία εγκαταστάθηκε το MailTrove (το Microsoft Store, το Mac App Store ή τον ιστότοπό μας) και τον τύπο του επεξεργαστή. Το αναγνωριστικό υπολογιστή είναι μια μη αναστρέψιμη κωδικοποίηση του αναγνωριστικού του ίδιου του υπολογιστή (του αναγνωριστικού μηχανήματος των Windows ή του αναγνωριστικού υλικού του Mac): ξεχωρίζει δύο υπολογιστές μεταξύ τους και δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά στο αρχικό.
• Αγορές στο Mac App Store: όταν αγοράζετε την πλήρη έκδοση ή μονάδες AI, ή επαναφέρετε μια αγορά, το MailTrove στέλνει στον διακομιστή αδειών μας την εγγραφή αγοράς που υπέγραψε το App Store (βλ. παρακάτω), με τα ίδια στοιχεία υπολογιστή, ώστε η αγορά να προστεθεί στον λογαριασμό σας.
• Αγορές στο Microsoft Store: στο MailTrove από το Microsoft Store, όταν αγοράζετε εκεί την πλήρη έκδοση ή μονάδες AI, και σε κάθε εκκίνηση όσο έχει πλήρη έκδοση που αγοράστηκε εκεί, το MailTrove ζητά από τον διακομιστή αδειών μας ένα εισιτήριο σύντομης διάρκειας. Δίνει το εισιτήριο και το αναγνωριστικό του υπολογιστή στο Microsoft Store, το οποίο επιστρέφει ένα κλειδί για τον λογαριασμό Microsoft που είναι συνδεδεμένος στο Microsoft Store σε αυτόν τον υπολογιστή. Το MailTrove στέλνει αυτό το κλειδί στον διακομιστή αδειών μας με τα ίδια στοιχεία του υπολογιστή (και, για μονάδες AI, το διακριτικό σύνδεσης), και ο διακομιστής το χρησιμοποιεί για να ρωτήσει τη Microsoft ποιες αγορές του MailTrove έχει αυτός ο λογαριασμός (βλ. παρακάτω). Το αν έχετε την πλήρη έκδοση το λένε στο MailTrove τα ίδια τα Windows.
• Έλεγχος της αγοράς σας: όσο είστε συνδεδεμένοι, κάθε φορά που ξεκινά το MailTrove στέλνει το διακριτικό σύνδεσης, το αναγνωριστικό υπολογιστή και τα ίδια στοιχεία υπολογιστή, ώστε μια επιστροφή χρημάτων, μια αλλαγή email ή μια αποσύνδεση από άλλη συσκευή να φτάσει σε αυτόν τον υπολογιστή· το «Νέος έλεγχος» στις Ρυθμίσεις κάνει το ίδιο. Αν δεν υπάρχει σύνδεση, το MailTrove συνεχίζει όπως πριν.
• Οι Αποδείξεις (Windows, Ρυθμίσεις > Πλήρης έκδοση, για αγορά στο getmailtrove.com) στέλνουν το διακριτικό σύνδεσης στον διακομιστή αδειών μας, ο οποίος ζητά από την Paddle έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα με τις αποδείξεις σας. Οι αγορές στο Microsoft Store βρίσκονται στο ιστορικό παραγγελιών του λογαριασμού σας Microsoft· στο Mac, οι αγορές σας βρίσκονται στο Apple Account σας.
• Η αποσύνδεση στέλνει το διακριτικό σύνδεσης, ώστε ο διακομιστής να ξεχάσει αυτόν τον υπολογιστή.
• Σύνοψη AI (πλήρης έκδοση, μόνο όταν τη ζητάτε): αφού σας δείξει πόσο θα κοστίσει και σας ζητήσει επιβεβαίωση, το MailTrove στέλνει τα email αυτής της συνομιλίας (ποιος τα έστειλε, σε ποιον, πότε, το θέμα, το κείμενο χωρίς τις προηγούμενες απαντήσεις που παρατίθενται, και τα ονόματα των συνημμένων), μαζί με το διακριτικό σύνδεσης και τη γλώσσα εμφάνισης της εφαρμογής, στον διακομιστή αδειών μας, ο οποίος τα διαβιβάζει στο μοντέλο Gemini της Google στο Google Cloud Vertex AI και μεταδίδει πίσω τη σύνοψη σε ροή. Ούτε ο διακομιστής μας ούτε η Google κρατούν τα email ή τη σύνοψη, και η Google δεν τα χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα της. Ο διακομιστής μας καταγράφει μόνο πόσες μονάδες AI χρησιμοποίησε ο λογαριασμός, πόσοι χαρακτήρες στάλθηκαν και πόσα tokens χρησιμοποίησε το μοντέλο, ποτέ το περιεχόμενό τους.
• Ρωτήστε τα μηνύματά σας (πλήρης έκδοση, μόνο όταν κάνετε μια ερώτηση): το MailTrove βρίσκει στον υπολογιστή σας τα email που θα μπορούσαν να την απαντήσουν και μετά στέλνει την ερώτηση, αποσπάσματα από αυτά τα email (ποιος τα έστειλε, σε ποιον, πότε, το θέμα και το κείμενο χωρίς τις προηγούμενες απαντήσεις που παρατίθενται), αποσπάσματα συνημμένων εγγράφων που βρέθηκαν για αυτήν (από το πολύ τέσσερα έγγραφα, με το όνομα κάθε αρχείου και τους αριθμούς σελίδων· το κείμενο που αναγνωρίστηκε από σάρωση ή εικόνα επισημαίνεται ως τέτοιο) και τις τελευταίες λίγες ερωτήσεις και απαντήσεις σας σε αυτήν τη συνεδρία, μαζί με το διακριτικό σύνδεσης και τη γλώσσα εμφάνισης της εφαρμογής, στον διακομιστή αδειών μας, ο οποίος τα διαβιβάζει στο μοντέλο Gemini της Google στο Google Cloud Vertex AI και μεταδίδει πίσω την απάντηση σε ροή. Όπως και με τις συνόψεις, κανένας από τους δύο δεν τα κρατά, και ο διακομιστής μας καταγράφει μόνο αριθμούς.
• Το μοντέλο αναζήτησης για την Ερώτηση: όταν ενεργοποιείτε την Ερώτηση για πρώτη φορά, το μοντέλο λαμβάνεται από το Hugging Face (huggingface.co), το οποίο βλέπει τη διεύθυνση IP σας όπως σε κάθε λήψη από το διαδίκτυο. Τίποτα σχετικό με την αλληλογραφία σας δεν αποστέλλεται για αυτόν τον σκοπό.
• Το υπόλοιπο μονάδων AI σας (Ρυθμίσεις > AI, το παράθυρο «Σύνοψη συνομιλίας» και το πλαίσιο «Ρωτήστε τα μηνύματά σας») στέλνει το διακριτικό σύνδεσης στον διακομιστή αδειών μας.

Το MailTrove δεν έχει αναλυτικά στοιχεία χρήσης, παρακολούθηση, αναφορές κατάρρευσης ή διαφημίσεις.

Αγορά της πλήρους έκδοσης και μονάδων AI

Στο getmailtrove.com, η πλήρης έκδοση και οι μονάδες AI πωλούνται από την Paddle, τον μεταπωλητή μας και επίσημο πωλητή (merchant of record): η Paddle εισπράττει την πληρωμή και διαχειρίζεται τα στοιχεία χρέωσής σας σύμφωνα με τη δική της δήλωση απορρήτου (https://www.paddle.com/legal/privacy). Από την Paddle λαμβάνουμε τη διεύθυνση email με την οποία κάνατε την αγορά και μια εγγραφή της αγοράς, ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.

Στο Mac App Store, η Apple πωλεί την πλήρη έκδοση και τις μονάδες AI και εισπράττει την πληρωμή σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου (https://www.apple.com/legal/privacy/). Η Apple δεν μας δίνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας ή τα στοιχεία πληρωμής σας. Αυτό που λαμβάνουμε είναι η εγγραφή αγοράς που υπογράφει το App Store: ποιο προϊόν αγοράστηκε, πότε, στο κατάστημα ποιας χώρας, τα αναγνωριστικά συναλλαγής του και αν έγινε επιστροφή χρημάτων. Η Apple ενημερώνει επίσης απευθείας τον διακομιστή μας όταν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μια αγορά.

Στο Microsoft Store, η Microsoft πωλεί την πλήρη έκδοση και τις μονάδες AI και εισπράττει την πληρωμή σύμφωνα με τη δική της δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων (https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement). Η Microsoft δεν μας δίνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας ή τα στοιχεία πληρωμής σας. Αυτό που λαμβάνουμε, όταν το MailTrove ρωτά με το κλειδί που περιγράφεται παραπάνω, είναι μια εγγραφή για κάθε είδος του MailTrove που έχει αγοράσει αυτός ο λογαριασμός Microsoft: ποιο είδος, τα αναγνωριστικά του και το αναγνωριστικό συναλλαγής της αγοράς, τις ημερομηνίες του, και αν είναι ακόμη ενεργό ή έχει επιστραφεί. Το MailTrove ρωτά ξανά σε κάθε εκκίνηση, και έτσι μαθαίνουμε για μια επιστροφή χρημάτων.

Ούτε στο Microsoft Store χρειάζεστε διεύθυνση email για να αγοράσετε. Το MailTrove δημιουργεί για την πλήρη έκδοση έναν λογαριασμό που αναγνωρίζεται από το αναγνωριστικό που δίνει το Microsoft Store στην κατοχή της από εσάς, το ίδιο σε κάθε PC που χρησιμοποιείτε με αυτόν τον λογαριασμό Microsoft. Οι μονάδες AI που αγοράζονται στο Microsoft Store προστίθενται στον λογαριασμό με τον οποίο είναι συνδεδεμένος αυτός ο υπολογιστής. Αν αυτός ο υπολογιστής είναι ήδη συνδεδεμένος με μια διεύθυνση email όταν το MailTrove βλέπει την αγορά για πρώτη φορά, η πλήρης έκδοση προστίθεται σε εκείνον τον λογαριασμό. Η προσθήκη διεύθυνσης email (Ρυθμίσεις > Πλήρης έκδοση) είναι προαιρετική· σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο Mac.

Δεν χρειάζεστε διεύθυνση email για να αγοράσετε στο Mac App Store. Το MailTrove δημιουργεί έναν λογαριασμό για τις αγορές σας, ο οποίος ταυτοποιείται από την εγγραφή του App Store ότι αυτό το αντίγραφο του MailTrove προήλθε από το Apple Account σας, και με κάθε αγορά δίνει στην Apple ένα τυχαίο αναγνωριστικό για αυτόν τον λογαριασμό, ώστε η αγορά να αντιστοιχιστεί σε αυτόν. Η προσθήκη διεύθυνσης email (Ρυθμίσεις > Πλήρης έκδοση) είναι προαιρετική· σας επιτρέπει να συνδέεστε στα Windows και σε άλλα Mac.

Τι κρατά ο διακομιστής αδειών μας

Για κάθε λογαριασμό, ο διακομιστής αδειών μας κρατά:

• τη διεύθυνση email, αν ο λογαριασμός έχει·
• για αγορές μέσω Paddle: τα αναγνωριστικά πελάτη και συναλλαγής της Paddle·
• για αγορές στο App Store: τα αναγνωριστικά συναλλαγής του App Store, το προϊόν που αγοράστηκε, την ημερομηνία αγοράς και τη χώρα του καταστήματος, καθώς και το αναγνωριστικό της εγγραφής του App Store για το αντίγραφο του MailTrove σας·
• για αγορές στο Microsoft Store: τα αναγνωριστικά είδους και συναλλαγής του Microsoft Store και το είδος που αγοράστηκε·
• αν για κάθε αγορά έγινε επιστροφή χρημάτων ή αντιλογισμός χρέωσης (chargeback), και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά ο λογαριασμός·
• τις μονάδες AI που χορηγήθηκαν και δαπανήθηκαν (μόνο ποσά και ημερομηνίες), και τους μηνιαίους αριθμούς χρήσης AI·
• για κάθε συνδεδεμένο υπολογιστή: το αναγνωριστικό υπολογιστή, την έκδοση των Windows ή του macOS, την πηγή από την οποία εγκαταστάθηκε το MailTrove, τον τύπο του επεξεργαστή, και πότε συνδέθηκε και πότε εμφανίστηκε τελευταία φορά·
• ένα κωδικοποιημένο αντίγραφο του πιο πρόσφατου κωδικού σύνδεσής σας (ποτέ τον ίδιο τον κωδικό), το οποίο παύει να ισχύει μετά από δέκα λεπτά και διαγράφεται μέσα σε περίπου μία ώρα.

Λειτουργεί στο Cloudflare· τα αρχεία καταγραφής του δεν διατηρούνται. Οι κωδικοί σύνδεσης και το email της αγοράς αποστέλλονται μέσω της Resend, η οποία τα παραδίδει για λογαριασμό μας.

Κρατάμε αυτά τα δεδομένα όσο έχετε λογαριασμό MailTrove. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας γράφοντάς μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω ή, στο MailTrove από το Mac App Store, μέσα από την εφαρμογή (Ρυθμίσεις > Πλήρης έκδοση > Διαγραφή λογαριασμού). Η διαγραφή αφαιρεί όσα κρατά ο διακομιστής για εσάς και αποσυνδέει κάθε υπολογιστή· η πλήρης έκδοση που αγοράστηκε στο getmailtrove.com και τυχόν αχρησιμοποίητες μονάδες AI σε αυτόν τον λογαριασμό δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν. Μια αγορά της πλήρους έκδοσης που έγινε στο Mac App Store παραμένει στο Apple Account σας, και μια αγορά στο Microsoft Store στον λογαριασμό σας Microsoft: την επόμενη φορά που ξεκινά, το MailTrove δημιουργεί με αυτήν έναν νέο λογαριασμό. Για να μην μπορεί αυτό να χρησιμοποιηθεί ώστε να ληφθούν δεύτερη φορά οι μονάδες AI που συνοδεύουν την πλήρη έκδοση, ο διακομιστής κρατά μια εγγραφή για το ποιες αγορές στο App Store και στο Microsoft Store έχουν ήδη χορηγήσει μονάδες: τα αναγνωριστικά συναλλαγής της Apple ή της Microsoft και τα ποσά, χωρίς λογαριασμό, email ή οτιδήποτε άλλο σχετικά με εσάς.

Παιδιά

Το MailTrove δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγει εν γνώσει του πληροφορίες από αυτά.

Αλλαγές

Αν αυτή η πολιτική αλλάξει, η νέα έκδοση θα δημοσιευτεί σε αυτήν τη διεύθυνση με νέα ημερομηνία.

Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητό σας: MailTrove, hello@getmailtrove.com.